Законова Гаранция

1. Вашите Права По Законовата Гаранция

Продуктите, закупени от Moda Bagua, са защитени от законовата гаранция за съответствие съгласно приложимото европейско и национално законодателство за защита на потребителите.

Законовата гаранция е отделна от политиката за връщане на Moda Bagua и от 14-дневното право на отказ.

Съгласно правилата на Европейския съюз потребителите имат право на минимум две години законова гаранция от датата на получаване на стоката.

Националното законодателство може да предоставя допълнителна или по-дълга защита.

2. Кога Се Прилага Законовата Гаранция?

Законовата гаранция може да се прилага, когато продуктът:

Не съответства на описанието

Няма характеристиките, представени или договорени при покупката

Не е подходящ за обичайното си предназначение

Не притежава качеството или характеристиките, които разумно могат да се очакват

Е повреден или дефектен поради несъответствие, съществувало при доставката

По друг начин не съответства на договора за продажба

Нормалното износване, случайното повреждане, неправилната употреба или неподходящата грижа не представляват автоматично несъответствие.

3. Минимум Две Години Защита

Съгласно правилата на ЕС продавачът носи отговорност за несъответствие, което е съществувало при доставката и се прояви в рамките на приложимия гаранционен срок.

Минималният срок за нови потребителски стоки в Европейския съюз е две години от доставката.

Националното законодателство може да предоставя допълнителни права.

4. Средства За Защита

При установено несъответствие потребителят може да има право на:

Безплатен ремонт

Безплатна замяна

Подходящо намаляване на цената

Прекратяване на договора и възстановяване на сумата

Ремонтът или замяната се извършват безплатно, когато това се изисква от закона, в разумен срок и без значително неудобство за потребителя.

При определени условия може да възникне право на намаляване на цената или възстановяване на сумата.

5. Разходи

Когато законът изисква това, средствата за защита по законовата гаранция се предоставят безплатно.

Moda Bagua поема необходимите транспортни разходи за приети рекламации по законовата гаранция.

Моля, свържете се с нас преди изпращане на продукта.

6. Как Да Подадете Рекламация?

Свържете се с Moda Bagua и при възможност предоставете:

Номер на поръчката

Информация за продукта

Описание на проблема

Снимки или друга полезна информация

Доказателство за покупката

Контакт:

Имейл: manager@bagua.bg

Телефон: +359 87 646 1369

Работно време:

Понеделник–Събота
08:30–18:00

7. Доказателство За Покупка

Може да поискаме разумно доказателство за покупката, например:

Потвърждение на поръчката

Фактура

Платежен документ

Номер на поръчката

Друго подходящо доказателство

8. Проверка На Продукта

Когато е необходимо за установяване на несъответствието, Moda Bagua може да поиска продуктът да бъде върнат или предоставен за преглед.

При основателна рекламация ще бъде предоставено съответното законово средство за защита.

9. Законова Гаранция И Право На Отказ

Законовата гаранция е различна от 14-дневното право на отказ.

Правото на отказ позволява на потребителя при определени условия да се откаже от дистанционна покупка.

Законовата гаранция защитава потребителя при дефектен или несъответстващ продукт.

10. Законова И Търговска Гаранция

Законовата гаранция не трябва да се бърка с доброволна търговска гаранция, предоставена от производител или продавач.

Търговската гаранция е допълнителна и не може да ограничава законовите права на потребителя.

11. Задължителни Права На Потребителите

Нищо в настоящата политика не ограничава задължителните права на потребителите.

За съдействие:

БАГУА ЕООД
ЕИК: 206746279
ДДС номер: BG206746279

Имейл: manager@bagua.bg
Телефон: +359 87 646 1369

БАГУА ЕООД
6300 ГР. ХАСКОВО, ОКОЛОВРЪСТЕН ПЪТ,
ИЗТОЧНА ИНДУСТРИАЛНА ЗОНА, МЕСТНОСТ ТОП КУРИА,
БЪЛГАРИЯ