Общи Условия

1. Обща Информация

Настоящите Общи условия уреждат покупките от Moda Bagua чрез www.modabagua.eu и, когато е приложимо, чрез нашите официални канали за дистанционна комуникация.

Продавачът е:

БАГУА ЕООД
ЕИК: 206746279
ДДС номер: BG206746279

Адрес:

БАГУА ЕООД
6300 ГР. ХАСКОВО, ОКОЛОВРЪСТЕН ПЪТ,
ИЗТОЧНА ИНДУСТРИАЛНА ЗОНА, МЕСТНОСТ ТОП КУРИА,
БЪЛГАРИЯ

Имейл: manager@bagua.bg
Телефон: +359 87 646 1369

Работно време за обслужване на клиенти:
Понеделник–Събота, 08:30–18:00

Настоящите Общи условия не ограничават задължителните права на потребителите съгласно приложимото законодателство на Европейския съюз и националното законодателство за защита на потребителите.

2. Продукти

Moda Bagua се стреми да предоставя точна информация за предлаганите продукти, включително описания, размери, цветове, материали, изображения и наличност.

Възможни са незначителни разлики в цветовете поради настройките на екрана, фотографията или нормални производствени различия.

Наличността на продуктите зависи от складовите количества.

3. Цени

Приложимата цена е цената, показана или потвърдена преди финализиране на поръчката.

Приложимите данъци са включени или показани съгласно изискванията на съответния пазар.

Стандартната доставка е безплатна.

4. Поръчки

Поръчки могат да бъдат направени директно чрез www.modabagua.eu.

Преди завършване на поръчката клиентът има възможност да прегледа продуктите, количествата, цените, начина на плащане и информацията за доставка.

Добавянето на продукт в количката не гарантира постоянно запазване на наличността.

След изпращане на поръчката клиентът може да получи електронно потвърждение с информация за нея.

5. Бързи Поръчки

Moda Bagua може да приема бързи поръчки чрез официалните си канали:

WhatsApp
Viber
Telegram
Instagram

Когато тези опции са достъпни чрез сайта, клиентът може автоматично да бъде пренасочен към избраната услуга с предварително подготвено съобщение.

Преди финализиране на поръчката Moda Bagua ще потвърди продукта, цената, начина на плащане и информацията за доставка.

Поръчките, сключени чрез средства за дистанционна комуникация, се ползват от приложимите права за защита на потребителите при договори от разстояние.

6. Плащане

В зависимост от дестинацията и избрания начин на доставка могат да бъдат налични:

Сигурно онлайн плащане
Наложен платеж

Наличните методи се показват или потвърждават преди финализиране на поръчката.

7. Доставка

Поръчките се изпращат чрез Speedy и Econt.

В зависимост от дестинацията клиентът може да избере доставка:

До адрес
До офис на Speedy или Econt
До наличен пункт за получаване
До автомат за получаване на пратки

Поръчката се доставя според избрания от клиента метод.

Стандартната доставка е безплатна.

Повече информация е налична в раздел Доставка и Получаване.

8. Проследяване На Поръчка

След изпращане на поръчката се издава номер за проследяване.

Не е необходимо клиентът да има профил в Moda Bagua, за да проследява пратката си.

Когато интегрираното проследяване е налично, номерът може да бъде въведен в секцията за проследяване на поръчка.

При необходимост пратката може да бъде проследена и чрез системата на Speedy или Econt.

9. Право На Отказ

При покупки от разстояние потребителите по правило имат право да се откажат от договора в срок от 14 дни без да посочват причина, освен в предвидените от закона изключения.

При покупка на стоки срокът обичайно започва да тече от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.

Правото на отказ може да бъде упражнено чрез наличната онлайн функция за връщане или отказ или чрез недвусмислено заявление до Moda Bagua.

10. Връщане

Moda Bagua поема разходите за връщане на продукти, приети съгласно нашата политика за връщане.

Клиентът трябва да следва предоставените инструкции за връщане.

Освен ако не са предоставени други инструкции, адресът за връщане е:

БАГУА ЕООД
6300 ГР. ХАСКОВО, ОКОЛОВРЪСТЕН ПЪТ,
ИЗТОЧНА ИНДУСТРИАЛНА ЗОНА, МЕСТНОСТ ТОП КУРИА,
БЪЛГАРИЯ

11. Състояние На Продукта

Клиентът може да прегледа и пробва обувките в степента, необходима за установяване на техните характеристики и размер.

Препоръчително е обувките да се пробват на чиста повърхност на закрито.

Потребителят може да носи отговорност за намаляване на стойността, причинено от употреба извън необходимото за нормален преглед.

12. Възстановяване На Суми

При валиден отказ или одобрено връщане сумите се възстановяват съгласно приложимото законодателство.

По възможност възстановяването се извършва чрез същия платежен метод, използван при покупката, освен ако не е договорено друго.

При плащане с наложен платеж може да бъде поискана банкова или друга необходима платежна информация.

13. Грешен, Повреден Или Дефектен Продукт

При получаване на грешен, повреден, дефектен или несъответстващ продукт клиентът трябва да се свърже с Moda Bagua.

Когато са приложими законовите права на потребителя, Moda Bagua предоставя подходящо средство за защита без допълнителни разходи.

14. Законова Гаранция

Продуктите са защитени от приложимата законова гаранция за съответствие.

Съгласно правилата на Европейския съюз потребителите по правило разполагат с минимум две години законова гаранция за стоки, които не съответстват на договора.

Националното законодателство може да предоставя допълнителни права.

15. Задължения На Клиента

Клиентът трябва да предостави точна информация, необходима за поръчката и доставката.

16. Липса На Наличност

Ако поръчан продукт стане недостъпен, Moda Bagua ще уведоми клиента и ще възстанови вече платената сума за него.

17. Лични Данни

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност на Moda Bagua и приложимото законодателство.

18. Интелектуална Собственост

Съдържанието на www.modabagua.eu е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост.

19. Отговорност

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, когато такова ограничение е забранено от закона.

20. Приложимо Право

Настоящите Общи условия не лишават потребителите от задължителната защита, която им предоставя приложимото законодателство.

21. Жалби И Рекламации

Имейл: manager@bagua.bg
Телефон: +359 87 646 1369

Работно време:
Понеделник–Събота, 08:30–18:00

22. Промени В Общите Условия

Moda Bagua може да актуализира Общите условия при промени в законодателството, услугите или дейността си.

За конкретна поръчка се прилага версията, действаща към момента на сключване на поръчката.