Често Задавани Въпроси

Безплатна Ли Е Доставката?

Да. Стандартната доставка за поръчки от Moda Bagua е безплатна.

Безплатно Ли Е Връщането?

Да. Moda Bagua поема транспортните разходи за връщания, приети съгласно нашата политика за връщане.

Моля, направете заявка за връщане или се свържете с нас преди изпращане на продукта.

С Кои Куриерски Компании Работите?

Moda Bagua изпраща поръчки чрез Speedy и Econt.

Къде Ще Бъде Доставена Поръчката Ми?

Поръчката ще бъде доставена според избрания от вас начин на доставка.

При доставка до адрес пратката ще бъде доставена до посочения адрес.

При избор на офис или пункт на Speedy или Econt пратката ще бъде доставена до избраното място.

При избор на автомат за получаване пратката ще бъде доставена до избрания автомат.

Наличните възможности зависят от услугите за съответната дестинация.

Мога Ли Да Получа Поръчката Си От Автомат?

Да, когато такава услуга е налична.

Куриерът ще предостави необходимия PIN, код за получаване или други инструкции.

Мога Ли Да Направя Бърза Поръчка?

Да.

Освен чрез www.modabagua.eu можете да се свържете с нас чрез:

WhatsApp
Viber
Telegram
Instagram

При избор на съответния бутон може автоматично да бъдете пренасочени към избраната услуга с подготвено съобщение.

Преди финализиране на поръчката ще потвърдим продукта, цената, начина на плащане и доставката.

Кои Са Официалните Ви Instagram Профили?

България: @modabagua
Румъния: @modabagua.ro

Как Мога Да Платя?

В зависимост от дестинацията могат да бъдат налични:

Сигурно онлайн плащане
Наложен платеж

Мога Ли Да Платя С Наложен Платеж?

Да, когато тази услуга е налична за избраната дестинация и доставка.

Как Да Проследя Поръчката Си?

След изпращане на поръчката се предоставя номер за проследяване.

Когато интегрираното проследяване е налично, номерът може да бъде въведен в секцията за проследяване на поръчка на Moda Bagua.

При необходимост може да се използва и системата за проследяване на Speedy или Econt.

Трябва Ли Ми Профил За Проследяване?

Не.

Не е необходимо да имате профил или да влизате в Moda Bagua.

Необходим е само номерът за проследяване.

Мога Ли Да Върна Поръчката?

Да.

При онлайн покупки потребителите по правило имат законово 14-дневно право на отказ, освен в предвидените от закона изключения.

Moda Bagua поема разходите за връщане на приетите връщания.

Мога Ли Да Пробвам Обувките?

Да.

Можете разумно да пробвате обувките, за да проверите размера и удобството.

Препоръчваме пробването да се извършва на чиста повърхност на закрито.

Какво Да Направя, Ако Размерът Не Ми Подхожда?

Можете да заявите връщане съгласно нашата политика за връщане.

Moda Bagua поема транспортните разходи за приетите връщания.

Какво Да Направя, Ако Получа Грешен Продукт?

Свържете се с обслужването на клиенти и предоставете номера на поръчката.

Moda Bagua ще организира подходящото решение и необходимото връщане.

Какво Да Направя При Повреден Или Дефектен Продукт?

Свържете се с нас възможно най-скоро.

Продуктите са защитени от приложимата законова гаранция.

Как Ще Получа Възстановената Сума?

Обикновено сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането.

При наложен платеж може да поискаме необходимите банкови или платежни данни.

Как Да Се Свържа С Moda Bagua?

Имейл: manager@bagua.bg

Телефон: +359 87 646 1369

Работно време:

Понеделник–Събота
08:30–18:00