Политика За Поверителност

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност обяснява как БАГУА ЕООД, оператор на онлайн магазина Moda Bagua, събира, използва, съхранява и защитава лични данни при посещение на www.modabagua.eu, създаване на профил, извършване на поръчка, връзка с нас, заявка за връщане, проследяване на пратка или използване на нашите услуги.

Обработваме личните данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

2. Администратор На Лични Данни

Администратор на личните данни е:

БАГУА ЕООД
ЕИК: 206746279
ДДС номер: BG206746279

Адрес:

БАГУА ЕООД
6300 ГР. ХАСКОВО, ОКОЛОВРЪСТЕН ПЪТ,
ИЗТОЧНА ИНДУСТРИАЛНА ЗОНА, МЕСТНОСТ ТОП КУРИА,
БЪЛГАРИЯ

Имейл: manager@bagua.bg
Телефон: +359 87 646 1369

Работно време:
Понеделник–Събота, 08:30–18:00

3. Лични Данни, Които Можем Да Обработваме

В зависимост от начина, по който използвате Moda Bagua, можем да обработваме:

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес за фактуриране
Адрес за доставка
Избран офис, пункт или автомат за получаване
Информация за клиентски профил
История на поръчките
Информация за поръчани продукти, размери, цветове и количества
Информация, свързана с плащания
Информация за доставка и проследяване
Информация за връщания и възстановяване на суми
Кореспонденция с обслужването на клиенти
Предпочитания за бисквитки
IP адрес
Информация за браузър и устройство
Техническа информация и информация за използването на сайта

4. Данни При Поръчка

При извършване на поръчка обработваме необходимата информация, за да:

Идентифицираме клиента
Обработим покупката
Обработим или потвърдим плащането
Подготвим поръчката
Организираме доставката
Предоставим проследяване
Обработим връщания и възстановяване на суми
Предоставим обслужване на клиенти
Изпълним законови и счетоводни задължения

5. Бързи Поръчки И Канали За Комуникация

Moda Bagua може да предлага комуникация и бързи поръчки чрез:

WhatsApp
Viber
Telegram
Instagram

При избор на такава услуга клиентът може да бъде пренасочен към съответната външна платформа.

Може автоматично да бъде подготвено съобщение за по-лесно започване на комуникацията.

Съответната платформа обработва данни и съгласно собствената си политика за поверителност.

6. Правни Основания За Обработване

В зависимост от целта обработването може да се основава на:

Изпълнение на договор
Действия по искане на клиента преди сключване на договор
Изпълнение на законово задължение
Легитимен интерес
Съгласие, когато такова се изисква

Когато обработването се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено по всяко време.

7. Плащания

При онлайн плащане необходимите платежни данни могат да бъдат обработвани от съответния доставчик на платежни услуги.

Moda Bagua не е задължително да получава или съхранява пълните данни на платежната карта.

При наложен платеж необходимата информация може да бъде предоставена на съответната куриерска компания.

8. Доставка

Moda Bagua използва Speedy и Econt.

За изпълнение на доставката могат да бъдат предоставени:

Име
Телефон
Адрес
Избран офис или пункт
Информация за автомат за получаване
Номер на пратка
Информация за наложен платеж, когато е приложимо

9. Google

Moda Bagua може да използва технологии на Google за:

Анализ на посещаемостта
Измерване на трафика
Измерване на рекламни кампании
Проследяване на реализации
Оптимизация
Маркетинг

В зависимост от конфигурацията могат да се използват Google Analytics, Google Ads и Google Tag технологии.

Когато се изисква съгласие, тези технологии се използват според направения от потребителя избор.

10. Meta

Moda Bagua може да използва технологии на Meta, свързани с Facebook и Instagram, за:

Реклама
Измерване на реализации
Анализ на кампании
Маркетингова оптимизация
Рекламни аудитории

Това може да включва Meta Pixel и свързани технологии.

11. Бисквитки

Moda Bagua използва бисквитки и подобни технологии.

Те могат да включват:

Строго необходими бисквитки
Бисквитки за предпочитания
Аналитични бисквитки
Маркетингови и рекламни бисквитки

Повече информация е налична в Политиката за бисквитките.

12. Получатели На Данни

Когато е необходимо, данни могат да бъдат предоставяни на:

Speedy
Econt
Доставчици на платежни услуги
Хостинг доставчици
Технически и софтуерни доставчици
Счетоводни и професионални доставчици
Google
Meta
Комуникационни платформи
Компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона

13. Международен Трансфер

Някои технологични доставчици могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.

Когато е необходимо, се прилагат съответните законови гаранции.

14. Срок За Съхранение

Данните се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за съответната цел или се изисква от закона.

Сроковете могат да се различават поради счетоводни, данъчни, договорни, потребителски или други законови изисквания.

15. Вашите Права

Съгласно приложимото законодателство можете да имате право на:

Достъп
Коригиране
Изтриване
Ограничаване на обработването
Възражение
Преносимост на данните
Оттегляне на съгласие
Жалба до компетентен надзорен орган

16. Маркетингови Съобщения

Когато законът изисква съгласие, маркетингови електронни съобщения се изпращат само при наличие на необходимото правно основание.

Можете да се отпишете по всяко време.

17. Сигурност

Използваме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, неправомерно разкриване, злоупотреба, изменение или унищожаване.

18. Данни На Деца

Moda Bagua не цели съзнателно събиране на лични данни от деца, които не могат законно да извършват онлайн покупки без участието на родител или законен представител.

19. Промени В Политиката

Политиката може да бъде актуализирана при промени в законодателството, технологиите, услугите или дейността на Moda Bagua.

20. Контакт Относно Лични Данни

Имейл: manager@bagua.bg
Телефон: +359 87 646 1369

БАГУА ЕООД
6300 ГР. ХАСКОВО, ОКОЛОВРЪСТЕН ПЪТ,
ИЗТОЧНА ИНДУСТРИАЛНА ЗОНА, МЕСТНОСТ ТОП КУРИА,
БЪЛГАРИЯ