Доставка И Получаване

1. Безплатна Доставка

Стандартната доставка на поръчки от Moda Bagua е безплатна.

Не се начислява стандартна такса за доставка.

Ако клиентът изрично заяви допълнителна или специална услуга за доставка, която не е включена в стандартната доставка, евентуалната допълнителна цена ще бъде предварително съобщена.

2. Куриерски Партньори

Moda Bagua изпраща поръчките си основно чрез:

Speedy / DPD (мрежата на Geopost)
Econt

В зависимост от дестинацията, наличността на услугите и особеностите на конкретната пратка могат да бъдат използвани и други международни куриерски партньори, като DHL, UPS или FedEx.

Куриерът за конкретната пратка ще бъде показан или съобщен като част от информацията за доставката.

3. Начини На Доставка

В зависимост от дестинацията и наличните услуги на избрания куриер доставката може да бъде:

До избран адрес
До офис на куриер
До пункт за обслужване или получаване
До наличен автомат за получаване на пратки

Възможностите могат да се различават според държавата, града, региона и куриерската компания.

Поръчката ще бъде доставена според избраната налична опция.

4. Доставка До Адрес

При избор на доставка до адрес пратката ще бъде изпратена до адреса, посочен при поръчката.

Моля, проверете внимателно:

Име и фамилия
Адрес за доставка
Телефонен номер
Имейл адрес

Неточна или непълна информация може да доведе до забавяне.

5. Доставка До Офис Или Пункт

Когато избраният куриер предлага такава възможност, можете да изберете доставка до офис, пункт за обслужване или пункт за получаване.

Пратката ще бъде изпратена до мястото, избрано при поръчката.

Куриерът ще предостави необходимата информация, когато пратката е готова за получаване.

6. Доставка До Автомат

Когато услугата е налична, може да изберете доставка до автоматизиран пункт или автомат за получаване на пратки.

В зависимост от куриера може да получите:

PIN
Код за получаване
Инструкции чрез SMS
Електронно известие
Други защитени инструкции за получаване

Следвайте инструкциите на куриера, който обслужва пратката.

7. Наличност На Услугите

Наличните начини на доставка зависят от:

Държавата на доставка
Града или региона
Покритието на куриера
Избраната куриерска услуга
Наличността на офиси и пунктове
Наличността на автомати
Оперативните условия

Предлагат се само услугите, достъпни за съответната дестинация.

8. Срок За Доставка

Срокът зависи от:

Дестинацията
Куриерската компания
Начина на доставка
Оперативните условия
Сезонната натовареност
Официалните празници

Когато е възможно, приблизителният срок ще бъде показан при поръчката, посочен в информацията за нея или съобщен след изпращането.

9. Проследяване На Пратка

След изпращане на поръчката се предоставя номер за проследяване.

Не е необходимо да създавате профил или да влизате в Moda Bagua, за да проследите пратката.

Когато интегрираното проследяване е налично, номерът може да бъде въведен в секцията за проследяване на www.modabagua.eu.

За пратки чрез Speedy / DPD или Econt информацията може да бъде получена чрез съответната куриерска услуга.

Ако проследяването директно през Moda Bagua временно не е налично, използвайте същия номер в официалната система на куриера.

10. Известия За Доставка

В зависимост от куриера може да получите известие чрез:

SMS
Имейл
Телефон
Приложение на куриера
Електронно известие
Друг използван от куриера комуникационен канал

11. Наложен Платеж

Наложен платеж е достъпен, когато тази услуга се поддържа за съответната дестинация, куриер и начин на доставка.

Предлага се и сигурно онлайн плащане.

Наличните методи ще бъдат показани или потвърдени преди финализиране на поръчката.

12. Получаване От Друго Лице

Когато куриерската услуга позволява, пратката може да бъде получена и от друго лице.

Куриерът може да изиска:

Документ за самоличност
PIN
Код за получаване
Информация за пратката
Друг начин за потвърждение

13. Неуспешна Доставка

Ако доставката не може да бъде извършена, в зависимост от услугата куриерът може:

Да направи нов опит за доставка
Да се свърже с получателя
Да насочи пратката към офис или пункт
Да задържи пратката за получаване
Да предложи друга налична възможност

14. Повредена Пратка

Ако при получаване опаковката е видимо повредена, препоръчваме незабавно да уведомите куриера.

Моля, свържете се и с Moda Bagua:

Имейл: manager@bagua.bg
Телефон: +359 87 646 1369

15. Риск При Доставката

Освен ако клиентът самостоятелно не е избрал превозвач, който не е предложен от Moda Bagua, рискът от загуба или повреждане остава за Moda Bagua до физическото получаване на стоката от клиента или посочено от него трето лице.

16. Контакт

Имейл: manager@bagua.bg
Телефон: +359 87 646 1369

Работно време:

Понеделник–Събота
08:30–18:00