Връщане, Възстановяване На Суми И Право На Отказ

1. Право На Отказ

При покупка от Moda Bagua чрез договор от разстояние потребителят по правило има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни, без да посочва причина, освен в предвидените от закона случаи.

При покупка на стоки срокът обикновено започва да тече от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, физически получи стоката.

2. Как Да Упражните Правото Си На Отказ

Можете да уведомите Moda Bagua чрез:

Онлайн функцията за отказ или връщане на www.modabagua.eu

Имейл до manager@bagua.bg

Формата за контакт на сайта

Официален канал за комуникация на Moda Bagua, когато заявката може ясно да бъде идентифицирана

Не е необходимо да имате клиентски профил.

Заявката трябва да съдържа достатъчно информация за идентифициране на поръчката, например:

Име

Номер на поръчката

Съответния продукт

Данни за контакт

3. Онлайн Функция За Отказ

За приложимите поръчки, сключени чрез нашия онлайн интерфейс, Moda Bagua предоставя леснодостъпна онлайн функция за упражняване на правото на отказ.

След изпращане на заявката ще получите електронно потвърждение за нейното получаване.

4. Връщане На Продукта

След като ни уведомите за решението си да се откажете от договора, продуктът трябва да бъде върнат без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването.

Моля, следвайте предоставените от Moda Bagua инструкции преди изпращането.

5. Безплатно Връщане

Moda Bagua поема транспортните разходи за връщания, приети съгласно настоящата политика.

Това включва приети връщания поради:

Промяна на решението

Неподходящ размер

Заявка за замяна

Получен грешен продукт

Повреден продукт

Дефектен продукт

Продукт, който не съответства на поръчката

Моля, направете заявка за връщане преди изпращане на пратката.

6. Адрес За Връщане

Освен ако не бъдат предоставени други инструкции:

БАГУА ЕООД
6300 ГР. ХАСКОВО, ОКОЛОВРЪСТЕН ПЪТ,
ИЗТОЧНА ИНДУСТРИАЛНА ЗОНА, МЕСТНОСТ ТОП КУРИА,
БЪЛГАРИЯ

7. Пробване На Обувки

Можете да прегледате и пробвате обувките, за да установите:

Размера

Удобството и прилягането

Характеристиките

Естеството на продукта

Препоръчваме обувките да се пробват само на чиста повърхност на закрито.

Не носете обувките навън, ако възнамерявате да ги върнете.

8. Състояние На Върнатия Продукт

Продуктът трябва да бъде използван само доколкото е необходимо за нормален преглед.

Когато е разумно възможно, продуктът следва да бъде върнат с:

Оригиналната опаковка

Етикетите

Аксесоарите

Всички получени компоненти

Отварянето на опаковката или нормалното пробване на обувките не отменя автоматично правото на отказ.

Потребителят може да носи отговорност за намалена стойност, причинена от използване извън необходимото за нормален преглед.

9. Замяна На Размер

Ако размерът не е подходящ, можете да заявите замяна, когато желаният продукт е наличен.

Замените зависят от складовата наличност.

Moda Bagua поема необходимия транспорт при одобрена замяна на размер.

Ако желаният размер не е наличен, ще се свържем с вас за възможните решения, включително възстановяване на сумата.

10. Получен Грешен Продукт

Ако получите продукт, различен от поръчания, свържете се с Moda Bagua.

Ще организираме подходящото връщане или замяна без допълнителен транспортен разход за клиента.

11. Повреден Или Дефектен Продукт

Ако продуктът е повреден, дефектен или не съответства на договора, свържете се с нас възможно най-скоро.

Правата ви по законовата гаранция остават в сила.

В зависимост от обстоятелствата може да имате право на:

Ремонт

Замяна

Намаляване на цената

Възстановяване на сумата

Moda Bagua поема необходимите транспортни разходи при основателна рекламация.

12. Възстановяване На Суми

При валиден отказ или одобрено връщане Moda Bagua възстановява дължимата сума в съответствие с приложимото законодателство.

Обикновено се използва същият начин на плащане, използван при първоначалната покупка, освен ако не е договорено друго.

Moda Bagua не начислява такса за обработване на възстановяването.

13. Възстановяване При Наложен Платеж

При поръчка, платена с наложен платеж, може да поискаме банкова сметка или друга необходима платежна информация за извършване на възстановяването.

14. Срок За Възстановяване

Възстановяването се извършва в срока, предвиден от приложимото законодателство.

Когато законът позволява, Moda Bagua може да задържи възстановяването до:

Получаване на върнатата стока, или

Предоставяне на доказателство, че продуктът е изпратен обратно.

15. Право На Отказ И Законова Гаранция

14-дневното право на отказ и законовата гаранция са отделни потребителски права.

Правото на отказ ви позволява при съответните условия да промените решението си относно дистанционна покупка.

Законовата гаранция ви защитава при дефектни или несъответстващи продукти.

16. Законови Изключения

В определени случаи приложимото законодателство може да предвижда изключения от правото на отказ.

Такива изключения се прилагат само когато са законово приложими и не ограничават други задължителни права на потребителя.

17. Контакт

Имейл: manager@bagua.bg
Телефон: +359 87 646 1369

Работно време:

Понеделник–Събота
08:30–18:00

Адрес за връщане:

БАГУА ЕООД
6300 ГР. ХАСКОВО, ОКОЛОВРЪСТЕН ПЪТ,
ИЗТОЧНА ИНДУСТРИАЛНА ЗОНА, МЕСТНОСТ ТОП КУРИА,
БЪЛГАРИЯ