Întrebări Frecvente
Livrarea Este Gratuită?
Da. Livrarea standard pentru comenzile Moda Bagua este gratuită.
Retururile Sunt Gratuite?
Da. Moda Bagua suportă costul transportului pentru retururile acceptate în conformitate cu politica noastră de retur.
Vă rugăm să inițiați returul înainte de expedierea produsului.
Cu Ce Firme De Curierat Lucrați?
Moda Bagua expediază comenzile prin Speedy și Econt.
Unde Va Fi Livrată Comanda Mea?
Comanda va fi livrată în funcție de opțiunea pe care o selectați.
Dacă alegeți livrare la adresă, coletul va fi livrat la adresa indicată.
Dacă alegeți un birou sau punct Speedy ori Econt, coletul va fi livrat acolo.
Dacă alegeți un locker, coletul va fi livrat la lockerul selectat.
Pot Ridica Comanda Dintr-un Locker?
Da, atunci când acest serviciu este disponibil.
Curierul vă va furniza PIN-ul, codul de ridicare sau alte instrucțiuni necesare.
Pot Plasa O Comandă Rapidă?
Da.
Pe lângă www.modabagua.eu, ne puteți contacta prin:
WhatsApp
Viber
Telegram
Instagram
Înainte de finalizarea comenzii vom confirma produsul, prețul, metoda de plată și detaliile de livrare.
Care Sunt Conturile Oficiale De Instagram?
Bulgaria: @modabagua
România: @modabagua.ro
Ce Metode De Plată Sunt Disponibile?
În funcție de destinație pot fi disponibile:
Plată online securizată
Plată ramburs
Pot Plăti Ramburs?
Da, acolo unde plata ramburs este disponibilă pentru destinația și metoda de livrare selectate.
Cum Îmi Pot Urmări Comanda?
După expediere veți primi un număr de urmărire.
Acesta poate fi utilizat în secțiunea Urmărește Comanda sau, dacă este necesar, direct prin Speedy sau Econt.
Am Nevoie De Cont Pentru Urmărirea Comenzii?
Nu.
Nu este necesar să creați un cont sau să vă autentificați.
Aveți nevoie doar de numărul de urmărire.
Pot Returna Comanda?
Da.
Consumatorii beneficiază, în general, de un drept legal de retragere de 14 zile pentru achizițiile la distanță, sub rezerva excepțiilor prevăzute de lege.
Moda Bagua suportă costul transportului pentru retururile acceptate.
Pot Proba Încălțămintea?
Da.
Încălțămintea poate fi probată în mod rezonabil pentru verificarea mărimii și potrivirii.
Recomandăm probarea în interior, pe o suprafață curată.
Ce Fac Dacă Mărimea Nu Mi Se Potrivește?
Puteți solicita un retur în conformitate cu politica noastră de retur.
Moda Bagua suportă costul retururilor acceptate.
Ce Fac Dacă Primesc Produsul Greșit?
Contactați Serviciul Clienți și furnizați numărul comenzii.
Vom organiza soluția corespunzătoare și returul necesar.
Ce Fac Dacă Produsul Este Deteriorat Sau Defect?
Contactați-ne cât mai curând posibil.
Produsele sunt protejate de garanția legală aplicabilă.
Cum Primesc Rambursarea?
În mod normal, rambursarea este efectuată prin aceeași metodă utilizată pentru plata inițială.
Pentru comenzile ramburs, putem solicita informațiile bancare sau de plată necesare.
Cum Pot Contacta Moda Bagua?
Email: manager@bagua.bg
Telefon: +359 87 646 1369
Program:
Luni–Sâmbătă
08:30–18:00