Expediere Și Livrare
1. Livrare Gratuită
Livrarea standard pentru comenzile Moda Bagua este gratuită.
Nu se percepe o taxă standard de livrare.
Dacă un client solicită în mod expres un serviciu suplimentar sau special care nu este inclus în livrarea standard, eventualul cost suplimentar va fi comunicat înainte de confirmarea serviciului.
2. Parteneri De Livrare
Moda Bagua expediază comenzile în principal prin:
Speedy / DPD (Rețeaua Geopost)
Econt
În funcție de destinație, disponibilitatea serviciilor și cerințele expedierii, pot fi utilizați și alți parteneri internaționali de curierat, precum DHL, UPS sau FedEx.
Curierul utilizat pentru expedierea concretă va fi afișat sau comunicat în cadrul informațiilor de livrare.
3. Opțiuni De Livrare
În funcție de destinație și de serviciile oferite de curierul selectat, livrarea poate fi efectuată:
La o adresă selectată
La un birou al curierului
La un punct de servicii sau ridicare
La un locker sau punct automat de ridicare
Opțiunile disponibile pot varia în funcție de țară, oraș, regiune și curier.
4. Livrare La Adresă
Dacă selectați livrarea la adresă, coletul va fi expediat la adresa furnizată la plasarea comenzii.
Verificați cu atenție:
Numele și prenumele
Adresa de livrare
Numărul de telefon
Adresa de email
Informațiile incorecte sau incomplete pot întârzia livrarea.
5. Livrare La Birou Sau Punct De Servicii
Acolo unde curierul oferă această posibilitate, puteți selecta livrarea la un birou, punct de servicii sau punct de ridicare.
Coletul va fi expediat la locația aleasă.
Curierul vă va comunica informațiile necesare atunci când coletul este disponibil pentru ridicare.
6. Livrare La Locker
Acolo unde serviciul este disponibil, puteți selecta un locker sau punct automat de ridicare.
În funcție de curier, puteți primi:
PIN
Cod de ridicare
Instrucțiuni prin SMS
Notificare electronică
Alte instrucțiuni securizate
7. Disponibilitatea Serviciilor
Opțiunile de livrare depind de:
Țara de destinație
Orașul sau regiunea
Acoperirea curierului
Serviciul selectat
Disponibilitatea birourilor și punctelor
Disponibilitatea lockerelor
Condițiile operaționale
Vor fi oferite numai variantele disponibile pentru destinația selectată.
8. Durata Livrării
Durata poate depinde de:
Destinație
Curier
Metoda de livrare
Condițiile operaționale
Perioadele aglomerate
Sărbătorile legale
Acolo unde este disponibilă, estimarea va fi afișată la checkout, în informațiile comenzii sau comunicată după expediere.
9. Urmărirea Coletului
După expediere, coletului îi este atribuit un număr de urmărire.
Nu este necesar să creați un cont Moda Bagua sau să vă autentificați.
Atunci când urmărirea integrată este disponibilă, puteți introduce numărul în secțiunea Urmărește Comanda de pe www.modabagua.eu.
Pentru expedierile gestionate prin Speedy / DPD sau Econt, informațiile pot fi furnizate prin serviciul curierului respectiv.
Dacă urmărirea directă prin Moda Bagua nu este disponibilă, același număr poate fi utilizat în serviciul oficial de urmărire al curierului.
10. Notificări De Livrare
În funcție de serviciu, notificările pot fi transmise prin:
SMS
Email
Telefon
Aplicația curierului
Notificare electronică
Altă metodă utilizată de curier
11. Plata Ramburs
Plata ramburs este disponibilă acolo unde este acceptată pentru destinația, curierul și metoda de livrare selectate.
Este disponibilă și plata online securizată.
Metodele de plată disponibile vor fi afișate sau confirmate înainte de finalizarea comenzii.
12. Ridicarea De Către Altă Persoană
Dacă serviciul de curierat permite, coletul poate fi primit și de o altă persoană.
Curierul poate solicita:
Identificare
PIN
Cod de ridicare
Informații despre expediere
Altă formă de confirmare
13. Livrare Nereușită
Dacă livrarea nu poate fi efectuată, curierul poate:
Încerca din nou livrarea
Contacta destinatarul
Redirecționa coletul către un birou sau punct
Păstra coletul pentru ridicare
Oferi o altă opțiune disponibilă
14. Colet Deteriorat
Dacă ambalajul este vizibil deteriorat la momentul livrării, vă recomandăm să informați imediat curierul.
Contactați și Moda Bagua:
Email: manager@bagua.bg
Telefon: +359 87 646 1369
15. Riscul În Timpul Livrării
Cu excepția situației în care clientul contractează independent un transportator care nu a fost oferit de Moda Bagua, riscul de pierdere sau deteriorare rămâne la Moda Bagua până când bunurile sunt primite fizic de client sau de o terță persoană desemnată de acesta.
16. Contact
Email: manager@bagua.bg
Telefon: +359 87 646 1369
Program:
Luni–Sâmbătă
08:30–18:00