Garanția Legală

1. Drepturile Dumneavoastră

Produsele achiziționate de la Moda Bagua beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă a Uniunii Europene și de legislația națională privind protecția consumatorilor.

Garanția legală este separată de politica de retur Moda Bagua și de dreptul de retragere de 14 zile.

Conform normelor Uniunii Europene, consumatorii beneficiază de o perioadă minimă de garanție legală de doi ani de la primirea bunurilor.

Legislația națională poate oferi o protecție suplimentară sau mai îndelungată.

2. Când Se Aplică Garanția Legală?

Garanția legală poate fi aplicabilă atunci când produsul:

Nu corespunde descrierii

Nu are caracteristicile prezentate sau convenite

Nu este adecvat utilizării sale normale

Nu oferă calitatea sau performanța care poate fi așteptată în mod rezonabil

Prezintă un defect cauzat de o neconformitate existentă la momentul livrării

În alt mod nu este conform cu contractul de vânzare

Uzura normală, deteriorarea accidentală, utilizarea necorespunzătoare sau întreținerea incorectă nu constituie automat o lipsă de conformitate.

3. Protecție De Minimum Doi Ani

Conform normelor UE, vânzătorul răspunde pentru lipsa de conformitate existentă la livrare și care devine aparentă în perioada de garanție legală.

Perioada minimă pentru bunurile noi de consum este de doi ani de la livrare.

4. Remedii Disponibile

În cazul unei neconformități valabile, consumatorul poate avea dreptul, în funcție de circumstanțe și legislație, la:

Repararea gratuită

Înlocuirea gratuită

Reducerea corespunzătoare a prețului

Încetarea contractului și rambursarea

Repararea sau înlocuirea trebuie efectuate fără costuri atunci când legea impune acest lucru și într-un termen rezonabil, fără inconveniente semnificative pentru consumator.

5. Costuri

Moda Bagua suportă costurile necesare de retur pentru reclamațiile acceptate în baza garanției legale.

Vă rugăm să ne contactați înainte de expedierea produsului.

6. Cum Depuneți O Reclamație?

Vă rugăm să furnizați, dacă este posibil:

Numărul comenzii

Produsul vizat

Descrierea problemei

Fotografii sau alte informații relevante

Dovada achiziției

Email: manager@bagua.bg

Telefon: +359 87 646 1369

Program:

Luni–Sâmbătă
08:30–18:00

7. Dovada Achiziției

Putem solicita o dovadă rezonabilă a achiziției, cum ar fi:

Confirmarea comenzii

Factura

Dovada plății

Numărul comenzii

Alt document adecvat

8. Evaluarea Produsului

Atunci când este necesar pentru evaluarea neconformității, Moda Bagua poate solicita returnarea produsului sau punerea acestuia la dispoziție pentru verificare.

9. Garanția Legală Și Dreptul De Retragere

Garanția legală este diferită de dreptul de retragere de 14 zile.

Dreptul de retragere permite, în condițiile legii, renunțarea la o achiziție eligibilă efectuată la distanță.

Garanția legală protejează consumatorul atunci când produsul este defect sau neconform.

10. Garanții Comerciale

Orice garanție comercială voluntară oferită de producător sau vânzător se aplică suplimentar.

Aceasta nu poate înlocui sau limita drepturile oferite de garanția legală.

11. Drepturile Obligatorii Ale Consumatorilor

Nicio prevedere a acestei politici nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de lege.

Contact:

BAGUA LTD.
EIK / UIC: 206746279
Cod TVA: BG206746279

Email: manager@bagua.bg
Telefon: +359 87 646 1369

BAGUA LTD.
6300 GR. HASKOVO, OKOLOVRASTEN PAT,
IZTOCHNA INDUSTRIALNA ZONA, MESTNOST TOP KURIA,
BULGARIA