Νόμιμη Εγγύηση

1. Τα Δικαιώματά Σας

Τα προϊόντα που αγοράζονται από τη Moda Bagua καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με την εφαρμοστέα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.

Η νόμιμη εγγύηση είναι ανεξάρτητη από την πολιτική επιστροφών της Moda Bagua και από το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών.

Σύμφωνα με τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι καταναλωτές δικαιούνται τουλάχιστον δύο χρόνια νόμιμης προστασίας από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών.

Η εθνική νομοθεσία μπορεί να παρέχει πρόσθετη ή μεγαλύτερη προστασία.

2. Πότε Εφαρμόζεται?

Η νόμιμη εγγύηση μπορεί να εφαρμόζεται όταν ένα προϊόν:

Δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του

Δεν διαθέτει τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά

Δεν είναι κατάλληλο για τη συνήθη χρήση του

Δεν διαθέτει την ποιότητα ή απόδοση που εύλογα αναμένεται

Είναι ελαττωματικό λόγω έλλειψης συμμόρφωσης που υπήρχε κατά την παράδοση

Με άλλο τρόπο δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση πώλησης

Η φυσιολογική φθορά, η τυχαία ζημιά, η κακή χρήση ή η ακατάλληλη φροντίδα δεν θεωρούνται αυτομάτως έλλειψη συμμόρφωσης.

3. Ελάχιστη Προστασία Δύο Ετών

Ο πωλητής ευθύνεται για έλλειψη συμμόρφωσης που υπήρχε κατά την παράδοση και εμφανίζεται εντός της εφαρμοστέας περιόδου νόμιμης εγγύησης.

Η ελάχιστη περίοδος για νέα καταναλωτικά αγαθά στην ΕΕ είναι δύο χρόνια από την παράδοση.

4. Διαθέσιμα Μέσα Αποκατάστασης

Ανάλογα με τις περιστάσεις και την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται:

Δωρεάν επισκευή

Δωρεάν αντικατάσταση

Κατάλληλη μείωση της τιμής

Λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων

Η επισκευή ή αντικατάσταση πραγματοποιείται χωρίς χρέωση όπου απαιτείται από τον νόμο και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

5. Έξοδα

Η Moda Bagua καλύπτει τα απαραίτητα έξοδα επιστροφής για αποδεκτές αξιώσεις νόμιμης εγγύησης.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν αποστείλετε το προϊόν.

6. Υποβολή Αξίωσης

Παρακαλούμε να μας παρέχετε, όπου είναι δυνατό:

Αριθμό παραγγελίας

Στοιχεία προϊόντος

Περιγραφή του προβλήματος

Φωτογραφίες ή άλλες σχετικές πληροφορίες

Αποδεικτικό αγοράς

Email: manager@bagua.bg

Τηλέφωνο: +359 87 646 1369

Ώρες Εξυπηρέτησης:

Δευτέρα–Σάββατο
08:30–18:00

7. Αποδεικτικό Αγοράς

Ενδέχεται να ζητηθεί εύλογο αποδεικτικό αγοράς, όπως:

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Τιμολόγιο ή απόδειξη

Αποδεικτικό πληρωμής

Αριθμός παραγγελίας

Άλλο κατάλληλο αποδεικτικό

8. Έλεγχος Προϊόντος

Όπου είναι απαραίτητο για την αξιολόγηση του προβλήματος, μπορεί να ζητηθεί η επιστροφή ή διάθεση του προϊόντος για έλεγχο.

9. Νόμιμη Εγγύηση Και Υπαναχώρηση

Η νόμιμη εγγύηση είναι διαφορετική από το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών.

Η υπαναχώρηση αφορά την αλλαγή απόφασης σε επιλέξιμη αγορά εξ αποστάσεως.

Η νόμιμη εγγύηση αφορά ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

10. Εμπορικές Εγγυήσεις

Τυχόν προαιρετική εμπορική εγγύηση που παρέχεται από κατασκευαστή ή πωλητή είναι πρόσθετη.

Δεν αντικαθιστά ούτε περιορίζει τη νόμιμη εγγύηση.

11. Υποχρεωτικά Δικαιώματα

Κανένα μέρος της παρούσας πολιτικής δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών.

Επικοινωνία:

BAGUA LTD.
EIK / UIC: 206746279
Αριθμός ΦΠΑ: BG206746279

Email: manager@bagua.bg
Τηλέφωνο: +359 87 646 1369

BAGUA LTD.
6300 GR. HASKOVO, OKOLOVRASTEN PAT,
IZTOCHNA INDUSTRIALNA ZONA, MESTNOST TOP KURIA,
BULGARIA