Rückgabe, Rückerstattung & Widerrufsrecht
1. Ihr Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei einem Fernabsatzkauf bei Moda Bagua grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten.
2. Ausübung Des Widerrufsrechts
Sie können Ihren Widerruf erklären über:
Die Online-Widerrufs- oder Rückgabefunktion auf www.modabagua.eu
E-Mail an manager@bagua.bg
Unsere Kontaktfunktion
Einen offiziellen Kommunikationskanal von Moda Bagua, soweit Ihre Erklärung eindeutig zugeordnet werden kann
Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.
Ihre Mitteilung sollte insbesondere enthalten:
Name
Bestellnummer
Betroffenes Produkt
Kontaktdaten
3. Online-Widerrufsfunktion
Für entsprechende online abgeschlossene Verträge stellt Moda Bagua eine leicht zugängliche Online-Funktion zur Erklärung des Widerrufs zur Verfügung.
Nach Übermittlung der Erklärung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung über den Eingang.
4. Rücksendefrist
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Bitte beachten Sie vor dem Versand die Rücksendeanweisungen von Moda Bagua.
5. Kostenlose Rücksendung
Moda Bagua übernimmt die Rücksendekosten für Rückgaben, die nach dieser Richtlinie akzeptiert werden.
Dies gilt insbesondere für akzeptierte Rückgaben aufgrund von:
Meinungsänderung
Nicht passender Größe
Umtausch
Falsch geliefertem Produkt
Beschädigtem Produkt
Mangelhaftem Produkt
Nicht vertragsgemäßem Produkt
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vor dem Versand an.
6. Rücksendeadresse
Soweit keine anderen Anweisungen erteilt werden:
BAGUA LTD.
6300 GR. HASKOVO, OKOLOVRASTEN PAT,
IZTOCHNA INDUSTRIALNA ZONA, MESTNOST TOP KURIA,
BULGARIA
7. Anprobe Von Schuhen
Sie dürfen Schuhe in angemessenem Umfang anprobieren, um:
Größe
Passform
Eigenschaften
Beschaffenheit
zu prüfen.
Wir empfehlen, Schuhe ausschließlich in Innenräumen auf einer sauberen Oberfläche anzuprobieren.
Bitte tragen Sie Schuhe nicht im Freien, wenn Sie eine Rückgabe in Betracht ziehen.
8. Zustand Der Rücksendung
Die Ware darf nur in dem Umfang behandelt werden, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlich ist.
Soweit vernünftigerweise möglich, sollte die Rücksendung enthalten:
Originalverpackung
Etiketten
Zubehör
Mitgelieferte Bestandteile
Das Öffnen der Verpackung oder eine angemessene Anprobe beseitigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch.
Bei einer weitergehenden Nutzung kann jedoch ein Wertersatz für einen Wertverlust entstehen.
9. Größenumtausch
Passt die Größe nicht, kann ein Umtausch beantragt werden, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist.
Umtausche sind von der Warenverfügbarkeit abhängig.
Moda Bagua übernimmt bei akzeptiertem Größenumtausch die erforderlichen Rücksendekosten.
Ist die gewünschte Größe nicht verfügbar, informieren wir Sie über verfügbare Alternativen, einschließlich einer möglichen Rückerstattung.
10. Falsch Gelieferter Artikel
Haben Sie einen anderen Artikel erhalten als bestellt, kontaktieren Sie Moda Bagua.
Wir organisieren die erforderliche Rücksendung oder Ersatzlieferung ohne zusätzliche Rücksendekosten.
11. Beschädigte Oder Mangelhafte Ware
Ist die Ware beschädigt, mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.
Je nach gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere folgende Rechte bestehen:
Reparatur
Ersatz
Preisminderung
Rückerstattung
Moda Bagua übernimmt bei anerkannten Ansprüchen die erforderlichen Transportkosten.
12. Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf oder einer akzeptierten Rückgabe erfolgt die Rückerstattung entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Grundsätzlich wird dieselbe Zahlungsmethode verwendet wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Moda Bagua berechnet keine Bearbeitungsgebühr für Rückerstattungen.
13. Nachnahmebestellungen
Bei ursprünglich per Nachnahme bezahlten Bestellungen können wir Bank- oder andere Zahlungsdaten anfordern, die für die Rückerstattung erforderlich sind.
14. Zeitpunkt Der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist.
Soweit gesetzlich zulässig, kann Moda Bagua die Erstattung zurückhalten, bis:
Die zurückgesandte Ware eingegangen ist, oder
Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
15. Widerrufsrecht Und Gewährleistung
Das 14-tägige Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung sind unterschiedliche Rechte.
Das Widerrufsrecht ermöglicht bei einem berechtigten Fernabsatzkauf grundsätzlich eine Änderung der Kaufentscheidung.
Die Gewährleistung schützt bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware.
16. Gesetzliche Ausnahmen
In bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Solche Ausnahmen werden nur angewendet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich vorliegen.
17. Kontakt
E-Mail: manager@bagua.bg
Telefon: +359 87 646 1369
Servicezeiten:
Montag–Samstag
08:30–18:00
Rücksendeadresse:
BAGUA LTD.
6300 GR. HASKOVO, OKOLOVRASTEN PAT,
IZTOCHNA INDUSTRIALNA ZONA, MESTNOST TOP KURIA,
BULGARIA